سئوالات متداول

هستیار برای تمام کسانی است که قصد ساخت، بازسازی، تعمیر یا توسعه یک ملک یا کسب‌وکار را دارند؛ از صاحبان خانه و کارفرمایان تا سازندگان و سرمایه‌گذاران.

پس از ثبت پروژه در داشبورد، صفحه اختصاصی پروژه شامل مراحل اجرا، گزارش‌های روزانه، فاکتورها، اسناد و امکان گفت‌وگو با مدیر پروژه در اختیار شما قرار می‌گیرد.

نسخه وب کاملاً واکنش‌گرا است و روی همه مرورگرهای موبایل بهینه شده. اپلیکیشن اختصاصی هستیار نیز برای متخصصان تامین نیرو فعال است.

مشاوره اولیه و بازدید کارشناسان فنی هستیار کاملاً رایگان است و هیچ هزینه‌ای بابت آن دریافت نمی‌شود.

پرداخت‌ها به دو روش انجام می‌شود: واریز مستقیم به حساب پروژه و پرداخت از طریق کیف پول هستیار. تمام تراکنش‌ها با کد رهگیری یکتا و در پنل مالی شما قابل مشاهده است.

پشتیبانی هستیار تا ۷ روز پس از تحویل، پیگیری رفع ایراد را بر عهده می‌گیرد. در صورت عدم توافق، موضوع از طریق داوری فنی مستقل حل خواهد شد.

این قرارداد شامل برآورد و کنترل هزینه، تهیه و اجرای نقشه‌های اجرایی، تأمین نیرو و مصالح، مدیریت پیمانکاران جزء و تحویل نهایی پروژه است.

مالک ملک درگ ساختمانی را در داشبورد ثبت می‌کند، شرایط مشارکت و درصد سهم را مشخص می‌نماید و پس از تایید کارشناسان، آگهی برای سرمایه‌گذاران منتشر می‌گردد.

تمام متخصصان باید مدارک هویتی، گواهی مهارت و در صورت لزوم پروانه کسب خود را ارسال کنند. پس از بررسی کارشناسان، پنل تخصص و کارگاهی برای آن‌ها فعال می‌شود.

بله. از طریق بخش تأمین نیرو می‌توانید متخصص را انتخاب، زمان مراجعه را رزرو و هزینه را به‌صورت آنلاین پرداخت کنید.

هستیار مطابق قوانین نگهداری داده‌های شخصی عمل می‌کند. اطلاعات هویتی شما تنها در اختیار تیم احراز هویت قرار دارد و در اختیار کاربران دیگر قرار نمی‌گیرد.